Conditions générales de vente

Sagesse animale sàrl

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sagesse Animale Sàrl, ci-après « le Prestataire », et toute personne, ci-après « le Client », réservant et/ou achetant une prestation proposée par le Prestataire.

2. Prestations

Le Prestataire propose notamment :

• des séances de communication animale,

• des séances de soins énergétiques,

• des accompagnements personnalisés,

• des abonnements de suivi,

• des ateliers et formations.

Toutes les prestations sont réalisées à distance ou en présentiel, selon les modalités précisées lors de la réservation.

3. Réservation

Toute réservation se fait en ligne via le calendrier de réservation (Calendly) ou par tout autre moyen validé par le Prestataire.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF) et s’entendent nets.
Le paiement est exigible au moment de la réservation.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la réservation (virement bancaire, Twint, Paypal, etc.).

5. Validité des accompagnements et abonnements

Les accompagnements et abonnements doivent être utilisés dans le délai indiqué lors de l’achat (par exemple : 6 mois pour un abonnement de 3 séances, 12 mois pour un forfait annuel, etc.).

Passé ce délai, les séances non planifiées ou non réalisées sont considérées comme perdues et ne peuvent donner lieu ni à un remboursement, ni à un report, sauf accord écrit exceptionnel du Prestataire.

Il appartient au Client de planifier ses séances dans les délais impartis.

6. Annulation et report

Toute séance annulée ou reportée par le Client moins de 48h avant le rendez-vous est due en totalité.
En cas d’annulation ou d’impossibilité du fait du Prestataire, une nouvelle date sera proposée ou la séance sera remboursée.

7. Responsabilité

Les prestations proposées par le Prestataire sont des accompagnements intuitifs et énergétiques. Elles ne remplacent en aucun cas un suivi vétérinaire, médical ou thérapeutique.
Le Client demeure responsable de la santé, de la sécurité et des décisions prises pour son animal.

8. Données personnelles

Les données personnelles transmises par le Client (nom, coordonnées, informations relatives à l’animal) sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations.
Elles ne sont ni cédées ni revendues à des tiers.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux du siège social de Sagesse Animale Sàrl, à Genève.